POLÍTICA ENVÍOS

Política de Envíos

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE ENVÍOS

  • Preparación y Plazos: Todos los pedidos son preparados en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la fecha de confirmación de compra*. Si por algún motivo no fuera posible cumplir con este plazo, nuestro equipo de Atención al Cliente te notificará debidamente y te proporcionará una fecha estimada de entrega.
  • Ámbito de Distribución: AMAR81© distribuye por el momento solo al territorio de la Península Española, las Islas Baleares y Portugal.  Los costes de envío varían en función de tu ubicación y el valor del pedido.
  • Costes de Envío y Opciones:
    • España (Península) y Portugal:
      • Compras superiores a EUR 45: Gratis con una entrega estimada de 24/48 horas laborables*.
      • Compras inferiores a EUR 45: EUR 4,50 con una entrega en 24/48 horas laborables*.
    • Islas Baleares:
      • Compras superiores a EUR 45: Gratis con una entrega estimada de 3 a 5 días  laborables*.
      • Compras inferiores a EUR 45: EUR 7,50 por envío con una entrega estimada de 3 a 5 días laborables*.
  • Modificación de Dirección: Si deseas cambiar la dirección de entrega después de confirmar tu compra, contáctanos inmediatamente. Una vez el pedido ha salido de nuestro almacén, no podremos modificar la información de envío para ese pedido específico, no pudiendo devolver el dinero de la compra.
  • PO Boxes: No realizamos envíos a apartados de correos (PO Boxes).
  • Seguimiento de Pedidos: Una vez tu pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un email de confirmación con un enlace de seguimiento. En caso de cualquier incidencia en la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para programar una segunda entrega.
  • Stock: Si no podemos atender tu pedido total o parcialmente debido a falta de stock por errores informáticos o logísticos, te contactaremos a través de tu correo electrónico o teléfono para confirmar el estado del pedido, su envío posterior, o proceder con la devolución del importe y anulación del pedido.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

  • Derecho de Desistimiento: Según el artículo 102 del RDL 1/2007, tienes derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido (tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte).
  • Procedimiento de Devolución: Para realizar una devolución, contáctanos a través de info@amar81.com. Debes indicar el motivo de la devolución. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. Consulta nuestro documento de Política de Reembolso para más detalles.

ENTREGAS FALLIDAS

En caso de que no estés disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega, el proveedor de mensajería intentará realizar una segunda entrega. Si la segunda entrega también falla, el pedido es posible que sea devuelto a nuestro almacén y te contactaremos para coordinar una nueva entrega o el reembolso del pedido, excluyendo los gastos de envío, que no serán cubiertos por nosotros a pesar de que el envío no haya sido abonado por el cliente.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Para obtener más información sobre nuestra política de envíos, consulta nuestras páginas de información legal, incluyendo el Aviso Legal y la Política de Cookies. También puedes contactarnos directamente a través de info@amar81.com para resolver cualquier duda.

CONSULTA CON ESPECIALISTAS Y USO DE SUPLEMENTOS

En BLUE OCEAN NUTRITION S.L., insistimos en que consultes con un especialista del bienestar antes de utilizar nuestros suplementos. Nuestros productos están diseñados para complementar, no sustituir, una dieta equilibrada y hábitos de comportamiento saludables.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE ENVÍOS

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web.

*El plazo de entrega puede ser ligeramente superior durante los días festivos y en épocas de mayor actividad (como Navidad, Black Friday, etc.).